Descrição da vaga
Eurofirms
Portugal, Caparica
Técnico De Apoio Ao Cliente (M/F) - Nível Nacional (Com Certificado De Incapacidade) em Caparica, Portugal is listed on Jobeax. Browse 30,000+ vacancies available.
A Fundação Eurofirms recruta Técnico de Apoio ao Cliente (M/F) para uma prestigiada empresa, a nível Nacional. As funções a desempenhar são as seguintes:
- Atender todos os tipos de contactos feitos pelo Cliente por voz, e-mail ou chat para negócios B2C ou B2B;
- Receber clienteseidentificar as suas necessidades:
- Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços;
- Iniciar os clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade sobre a nossa gama completa de produtos;
- Realizar uma análise inicial de falhas relatadas nas máquinas e orientar os clientes da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
- Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios).
Agente de serviço de Apoio aos clientes
Requisitos:- Oferta de trabalho exclusivamente dirigida a pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.
- Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório);
- Experiência de um ou dois anos em atendimento ao cliente (obrigatório);
- Domínio do Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel...);
- Boas aptidões derelacionamento e comunicação;
- Multitarefa;
- Mentalidade positiva, vontade de aprender e atitude de jogador de equipa são necessárias;
- Fortes habilidadesorganizacionais e de priorização para prosperar num ambiente dinâmico;
- Forte ética de trabalho e respeito são necessários.
- Escolaridade ao nível do 12º ano.
Línguas:- Inglês falado e escrito corretamente.
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