Sobre Nós

O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International , é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das suas instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar uma equipa profissional, dinâmica e orientada para a criação de experiências memoráveis para os nossos hóspedes.

Sobre a Função

O Spa Supervisor é responsável por apoiar o Spa Manager na gestão operacional do Serenity – The Art of Wellbeing , assegurando o cumprimento dos standards de serviço, qualidade e rentabilidade da operação. Esta função combina liderança de equipa, acompanhamento operacional, controlo financeiro e foco na excelência do serviço, garantindo uma experiência de bem-estar diferenciadora para todos os hóspedes.

Principais Responsabilidades:

Apoiar o Spa Manager na gestão diária da operação do spa;
Supervisionar aequipa de terapeutas e restantes colaboradores, garantindo elevados níveis de desempenho e motivação;
Assegurar o cumprimento dos standards de serviço, higiene, segurança e qualidade definidos pelo Serenity;
Garantir a correta execução dos tratamentos e o cumprimento dos procedimentos operacionais;
Gerir escalas de trabalho e assegurar níveis adequados de staffing;
Acompanhar indicadores de desempenho, receitas e custos, contribuindo para o cumprimento do orçamento;
Controlar stocks de produtos, equipamentos e consumíveis, assegurando a sua correta gestão e reposição;
Monitorizar inventários periódicos e aprovar requisições de materiais;
Acompanhar e resolver reclamações, pedidos especiais e situações dos hóspedes com profissionalismo;
Promover ações comerciais, campanhas e ofertas especiais para maximizar receitas;
Colaborar no recrutamento, integração, formação e desenvolvimento da equipa;
Identificar necessidades de formação e garantir o cumprimento dos planos de treino;
Garantir elevados padrões de limpeza, organização e apresentação de todas as áreas do spa;
Elaborar e acompanhar relatórios operacionais e administrativos;
Participar nas reuniões operacionais e colaborar com os diferentes departamentos do hotel para garantir uma experiência integrada ao hóspede.

Perfil Pretendido:

Experiência mínima de 1 ano em funções de supervisão de Spa ou área semelhante;
Experiência anterior em ambiente de spa de luxo (preferencial);
Formação em Estética, Massagem, Terapias ou áreas relacionadas (preferencial);
Formação em Hotelaria, Turismo ou Gestão será valorizada;
Forte capacidade de liderança, organização e gestão de equipas;
Orientação pararesultados e controlo operacional;
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Elevado foco nasatisfação do cliente e qualidade do serviço;
Bons conhecimentos de informática;
Fluência em Português e Inglês (obrigatório);
Conhecimentos de Francês ou Alemão serão valorizados;
Disponibilidadepara horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

O que oferecemos?

Seguro de Saúde;
Integração no Serenity – The Art of Wellbeing , uma das mais reconhecidas marcas de spa de luxo em Portugal;
Integração numamarca hoteleira internacional de prestígio;
Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e focado na excelência;
Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.

Localização: Quinta da Marinha, Cascais

Candidaturas: Envio do CV para Ver o e-mail no https://jobeax.com/link/uLIBHAOf1xkDdH0U com o assunto "Candidatura – Spa Supervisor".

Se tens experiência em gestão de equipas de spa, paixão pelo bem-estar e procuras integrar um ambiente de luxo onde a excelência do serviço faz a diferença, esta oportunidade é para ti.

Spa Supervisor

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