Descrição da vaga

Rececionista de 1ª (m/f) - Pestana Cidadela Cascais em Cascais, Portugal

Pestana Hotel Group

Portugal, Cascais

Há 3 dias

Rececionista de 1ª (m/f) - Pestana Cidadela Cascais em Cascais, Portugal is listed on Jobeax. Browse 30,000+ vacancies available.

Situado no coração da história da Fortaleza da Cidadela, o Pestana Cidadela Cascais é um hotel único que combina património, arte contemporânea e hotelaria upscale. Reconhecido pelo seu ambiente sofisticado e pela experiência diferenciada que proporciona aos hóspedes, integra o exclusivo “Art District”.

Procuramos Rececionista de 1ª (m/f) para continuar a inovar um dos locais mais emblemáticos de Cascais.

Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia.

O que oferecemos?

Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.

Principais Responsabilidades:

Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;
Identificar e, se possível, tratar das eventuais reclamações dos clientes;
Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
Apoiar o cliente nos pedidos de informação;
Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;

Experiência que procuramos:

Experiência mínima de 2 anos na função em hotelaria;
Gosto pelo contacto com o cliente;
Boa capacidade de comunicação;
Atitude proativa e dinâmica;
Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
Domínio da língua inglesa;
Gosto pelo trabalho em equipa.

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