Administrativo/a – Receção e Gestão de Clientes (Substituição de Licença de Maternidade)

Estamos a reforçar a nossa equipa!

A Tribo Saúde, localizada na Quinta Grande, em Alfragide, encontra-se em crescimento e procura um(a) profissional para integrar a equipa de Receção e Gestão de Clientes durante um período de substituição por licença de maternidade.

Procuramos alguém com brio profissional, iniciativa e empenho, capaz de assumir a receção como um ponto central da experiência dos nossos clientes. Valorizamos uma pessoa que acompanhe cada contacto com atenção, que procure transformar pedidos de informação em consultas agendadas e que contribua ativamente para a melhoria contínua dos nossos processos.

Principais Responsabilidades

. Atendimento presencial, telefónico e digital de clientes/pacientes;

. Gestão de agenda e marcação de consultas;

. Acompanhamento e follow-up de contactos e potenciais clientes;

. Garantir que cada oportunidade de contacto é devidamente acompanhada e convertida em agendamento sempre que exista interesse;

. Assegurar uma experiência profissional, acolhedora e diferenciadora para todos os clientes;

. Faturação, recebimentos e apoio administrativo geral;

. Gestão de economato e apoio à organização da clínica;

. Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a otimização dos processos internos;

. Apoiar o crescimento e desenvolvimento da Tribo Saúde.

O Perfil que Procuramos

. Formação preferencial nas áreas de Ciências Sociais, Relações Públicas, Secretariado, Apoio à Gestão ou similares;

. Experiência prévia em funções de receção, atendimento ao público ou área comercial (preferencialmente em contexto de saúde, em segmento premium);

. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita (português e inglês);

. Presença e maturidade profissional, discrição e facilidade em criar empatia;

. Forte orientação para o cliente e para resultados;

. Capacidade de sugerir serviços de forma autêntica e centrada nas necessidades dos cliente;

. Capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades;

. Espírito proativo, sentido de responsabilidade e gosto por fazer acontecer;

. Perfil persistente, focado em soluções e na concretização de objetivos;

. Interesse em aprender, melhorar processos e contribuir para o crescimento da organização;

. Bonsconhecimentos informáticos (Outlook, Excel e software de gestão clínica).

O que Oferecemos

. Contrato de trabalho para substituição de licença de maternidade (com possibilidade de continuidade a par do desenvolvimento do negócio);

. Condições salariais ajustadas à experiência e competências demonstradas;

. Possibilidade de componente variável associada ao cumprimento de objetivos;

. Integração numa equipa profissional, próxima e dedicada;

. Formação contínua;

. Oportunidade de desenvolvimento profissional e participação ativa na evolução da clínica;

. Horário entre as 9h00 e as 19h00

Candidaturas

Envie o seu CV atualizado para Ver o e-mail no https://jobeax.com/link/j8YRRCAyynoXgKgU com o assunto:

"Candidatura Receção / Gestão de Clientes – Nome e Apelido"

Na Tribo Saúde acreditamos que a excelência no atendimento faz parte do tratamento. Procuramos alguém que assuma cada contacto com profissionalismo, atenção e compromisso, contribuindo para que mais pessoas encontrem o apoio de que necessitam.

Tribo Saúde

Serviços personalizados em Fisioterapia, Pilates Clínico, Osteopatia, Medicina Tradicional Chinesa, Massagem Terapêutica, Nutrição e Psicologia.

Receção E Gestão De Clientes

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