IT Support Level 3 - SQL / Technical Support (French & English) em Lisboa, Portugal

Localisation : Télétravail à 100 % (au Portugal)

Base administrative : Porto – région du Douro

Présence sur site : 1 jour par trimestre

Modèle de travail : Remote (basé au Portugal)

*Uniquement pour les résidents du Portugal*

À propos du poste

Nous recherchons en urgence un(e) IT Support Niveau 3 / Spécialiste Support Technique expérimenté(e) pour intervenir sur un projet technique axé sur le support avancé et le troubleshooting .
Le poste requiert de solides compétences techniques, notamment en SQL , ainsi quun excellent niveau de français et danglais .

Poste urgent – prise de fonction prévue en mars 2025 . Les candidatures seront traitées en priorité.

Principales responsabilités

• Fournir un support technique avancé et résoudre des incidents complexes

• Assister les clients par téléphone, chat et e-mail en français et en anglais

• Diagnostiquer des problèmes logiciels, systèmes ou de configuration et proposer des solutions efficaces

• Collaborer étroitement avec les équipes techniques internes pour garantir une résolution rapide

• Documenter les incidents, solutions et procédures techniques

• Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de précision et dorientation client

Profil recherché

• Maîtrise du français (C2) et de langlais (B1)

• Expérience confirmée en support technique / IT ( souhaité )

• Bonnes connaissances en SQL et en troubleshooting technique

• Excellentes capacités danalyse et de résolution de problèmes

• Capacité à travailler de manière autonome en environnement remote

• Disponibilité pour participer à des réunions sur site une fois par trimestre

Rémunération & Avantages

• Carte repas mensuelle (selon la politique locale)

• Assurance santé dès le premier jour

• Formation initiale et continue entièrement prise en charge

• Opportunités dévolution de carrière et de mobilité interne

• Accès à des programmes de bien-être, de langues et de développement professionnel

• Programmes de reconnaissance des collaborateurs

Comment postuler

Les candidats intéressés doivent impérativement envoyer leur CV par e-mail , car il sagit dun recrutement urgent avec démarrage en mars/2025 :

[email protected]