IT Support Analyst em Lisboa, Portugal is listed on Jobeax. Browse 30,000+ vacancies available.
Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco!
Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.
Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais - então o teu lugar pode ser aqui.
Estamos à procura de um IT Support Analyst para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido.
Perfil:
Experiência superior a 4 anos em suporte a utilizadores, Service Desk ou Workplace Infrastructure em contexto empresarial
Conhecimentos avançados de Windows, Active Directory, Microsoft 365 e conhecimentos de macOS (configuração e troubleshooting)
Bons conhecimentos de SCCM e experiência prática com soluções MDM (Mobile Device Management)
Bons conhecimentos de PowerShell ou ferramentas similares para automação, configuração e gestão de sistemas
Conhecimentos sólidos de hardware, ferramentas de diagnóstico e protocolos TCP/IP, DNS, DHCP e VPN, bem como suporte a salas Cisco e Microsoft Teams Rooms
Conhecimentos de ITIL (Incident, Problem e Change Management) e experiência em ambientes orientados por SLA
Inglês fluente, mínimo B2 (obrigatório)
Tarefas:
Diagnosticar e resolver incidentes L1/L2 de hardware, software, sistemas operativos e redes, garantindo o cumprimento dos SLA e analisando causas-raiz e incidentes recorrentes
Gerir o ciclo de vida de hardware/software e endpoints Windows/macOS, incluindo provisionamento, inventário, periféricos e desativação segura, de acordo com as políticas corporativas e requisitos de proteção de dados
Prestar suporte técnico a salas de reunião Cisco e Microsoft Teams Rooms
Identificar oportunidades de melhoria e automatizar tarefas de suporte através de PowerShell ou outras ferramentas de scripting, otimizando tempos de resposta e experiência do utilizador
Orientar e apoiar elementos mais juniores da equipa, promovendo a documentação e troubleshooting estruturado
Colaborar com as equipas de Infrastructure, Security e SysAdmin na investigação de incidentes, implementações e upgrades de infraestrutura
O que temos para oferecer:
Salário compatível com o mercado e a função
Seguro de saúde
Subsídio de alimentação pago em cartão refeição
Dias de férias adicionais
Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho
Benefícios exclusivos em saúde e bem-estar, educação, restauração, cultura e lazer
... contacto com utilizadores, resolução de incidentes e colaboração com equipas para manter a disponibilidade do sistema. É requerida formação em Economia ou área relacionada, conhecimento de SQL e inglês fluente. Experiência em IT/Support é um plus, com várias oportunidades de desenvolvimento na área de mercados globais.
... or other scripting tools to automate repetitive support activities and improve operational efficiency.- Manage IT assets and inventory, including equipment audits and secure decommissioning in accordance with corporate security and data protection policies.- Collaborate with Infrastructure, Security, Systems Administration, ...
Analyze and translate user needs into functional and technical specifications, develop test cases, conduct UAT, and provide support for banking solutions, interacting with international teams.
... IT Risk Analyst This is your mission Are you passionate about IT Risk Management, cybersecurity, and operational resilience? Then this role is for you. As an IT Risk Analyst, you will be responsible for identifying, assessing, monitoring, and reporting IT risks, while supporting the implementation of the IT Risk Management ...
... looking for an IT Business Analyst ! Responsibilities: - Act as an intermediary between business stakeholders, IT teams, and other relevant stakeholders. - Support the administration and operational activities of reporting and data management solutions. - Coordinate and monitor closing calendars and reporting activities. ...
... framework contractor to Frontex – the European Border and Coast Guard Agency – for the provision of interim staff services . Together with our strong local recruitment and employment partner in Poland , we are continuously expanding our pool of professionals for assignments supporting Frontex in Warsaw. Key Conditions Location: ...
... antecipando tendências e respondendo às exigências do mercado. Se se identifica com o desafio da Rumos Formação, junte-se a uma equipa dedicada e comprometida em capacitar empresas e profissionais para triunfarem num mundo digital em constante evolução. Pretendemos reforçar a nossa equipa de IT, com Compliance & IT Support Assistant, ...
... antecipando tendências e respondendo às exigências do mercado. Se se identifica com o desafio da Rumos Formação, junte-se a uma equipa dedicada e comprometida em capacitar empresas e profissionais para triunfarem num mundo digital em constante evolução. Pretendemos reforçar a nossa equipa de IT, com Compliance & IT Support Assistant, ...
... allows us to offer an international context, diverse challenges, and long-term career opportunities, while staying close to our teams. We would like to meet an IT Support Technician for a project with a 100% onsite working model in Lisbon . What You’ll Do: - Provide onsite and remote IT support to end users in a corporate ...
... allows us to offer an international context, diverse challenges, and long-term career opportunities, while staying close to our teams. We would like to meet an IT Support Technician for a project with a 100% onsite working model in Lisbon . What You’ll Do: - Provide onsite and remote IT support to end users in a corporate ...
... communication with stakeholders. - User & Account Administration: Support user and account management activities, ensuring proper access rights and system availability. - Knowledge Management: Create and maintain knowledge base articles to support efficient problem-solving and knowledge sharing. - IT Project Support: Contribute ...
A wBrain procura um Técnico de Suporte IT com foco em Redes e Field Support, residente na zona do Porto ou Viana do Castelo. A posição é presencial com trabalho em campo, suportando utilizadores e infraestrutura de redes. O candidato ideal tem visão prática, autonomia e capacidade de resolução de incidentes, com disponibilidade ...
... estratégica, distinguindo-se pela sua atuação junto de empresas líderes e pela capacidade de desenvolver soluções inovadoras para desafios empresariais complexos.. No âmbito do reforço da sua equipa, procura um(a) IT Service Desk & Workplace Support – Part-Time . Principais responsabilidades - Prestar suporte técnico aos utilizadores ...
... requirements gathering to UAT and production rollout - Work closely with business, IT and third-party stakeholders - Facilitate workshops and user interviews - Support production, incident and change management - Contribute to Agile/hybrid delivery teams - Mentor junior Business Analysts and support continuous improvement ...
Procura-se um especialista em suporte ao cliente para registar, analisar e resolver processos internos na área da saúde. Experiência em plataformas de ticket é essencial.
We are looking for a Business Analyst to join KWAN who’s passionate about bridging business needs and technology! About KWAN At KWAN, we connect IT professionals with projects that match their skills, experience, and ambitions. Through our People Experience Partners, we support your professional growth, learning journey, ...
... governance reviews. Controlled Model Evolution - Support the evolution of existing data models while respecting governance rules, validation requirements, and architectural constraints. - Propose improvements where appropriate while ensuring alignment with established standards. Technical Skills - Strong experience in Data ...
... but part of a constantly expanding team. We are more than 2,430 Primers spread across the world, and we want one more: YOU . We are looking for a Service Desk Analyst with: - 2+ years of experience in Service Desk / IT Support, preferably in an international environment; - Experience providing L1 technical support via phone, ...
... established its presence in key locations, including Lisbon, Porto, and Madrid. The company currently has more than 950 professionals in the different areas in which it operates. Neotalent, the responsive people. Find out more about us at . Role Overview: We are looking for a Business Analyst to join our teams and support a strategic ...