Integration Platform Engineer Expert - MuleSoft | Lisboa em Lisboa, Portugal

A Syffer procura um/a Integration Platform Engineer Expert para Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função está focada na operação, suporte e manutenção de plataformas MuleSoft, trabalhando com equipas internas e fornecedores de serviços num contexto internacional. A Syffer é uma empresa de consultoria focada em talento, tecnologia e inovação, desenvolvendo projetos de longa duração com clientes de diferentes setores. Responsabilidades: Prestar suporte operacional diário e assegurar a manutenção da plataforma; Investigar, diagnosticar e resolver incidentes dentro dos SLA definidos; Gerir problemas escalados pelas equipas de suporte de segunda linha; Monitorizar o desempenho, capacidade e disponibilidade da plataforma, garantindo estabilidade e escalabilidade; Realizar análises de causa raiz e recomendar ações corretivas e preventivas; Apoiar deployments, releases, alterações em produção e pedidos de serviço; Criar e manter documentação operacional, procedimentos operacionais standard e artigos de base de conhecimento; Desenvolver e manter scripts de automatização para simplificar atividades operacionais; Identificar problemas recorrentes e promover iniciativas de melhoria contínua do serviço; Apoiar a gestão de incidentes críticos e atividades de restabelecimento de serviços; Monitorizar KPIs operacionais e contribuir para a melhoria da qualidade do serviço; Identificar proativamente riscos, dependências e oportunidades de otimização; Colaborar com equipas internas e fornecedores externos num ambiente multicultural e internacional; Participar em atividades de prevenção e suporte on-call quando necessário. Requisitos: Licenciatura em Ciências da Computação, Tecnologias de Informação ou área relacionada; Entre cinco e sete anos de experiência na gestão e suporte de plataformas MuleSoft, com foco em operações de plataforma e não no desenvolvimento de APIs; Conhecimentos sólidos de MuleSoft Flex Gateway (Omni Gateway); Experiência prática com Terraform, GitHub e OpenShift; Bons conhecimentos de standards de autenticação e autorização, incluindo OAuth e OpenID; Conhecimentos de ambientes cloud AWS e Azure; Experiência com processos ITIL e práticas de gestão de serviços; Familiaridade com Argo CI/CD e metodologias modernas de DevOps; Forte capacidade de gestão de stakeholders, comunicação e colaboração; Capacidade para trabalhar em ambientes internacionais e com equipas multifuncionais; Fluência em inglês. Oferta: Remuneração ajustada à experiência profissional do candidato; Possibilidade de trabalho remoto sempre que aplicável; Equipamento de trabalho adequado às funções; Plano de benefícios; Participação em projetos de grande dimensão e longa duração com equipas especializadas. Diversidade e inclusão: A Syffer promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, valorizando os candidatos pelas suas competências, formação, talento e personalidade.