Descrição da vaga
SANA Hotels
Portugal, Lisboa
Guest Relations (M/F) | Hotel Myriad By Sana em Lisboa, Portugal is listed on Jobeax. Browse 30,000+ vacancies available.
Paredes meias com a icónica Torre Vasco da Gama, o Myriad by SANA Hotels é o primeiro hotel construído sobre as águas do Tejo. Esta unidade hoteleira de cinco estrelas da cadeia SANA Hotels tem 186 quartos, um restaurante, um SPA e diversas salas de reuniões que se erguem desde a superfície da água a 143 metros de altura – ao estilo luxo contemporâneo.
Estamos a reforçar a equipa de Front Office com a admissão de um Guest Relations (m/f), que tenha paixão por hospitalidade, atenção ao detalhe e gosto por criar experiências memoráveis aos hóspedes.
Este profissional terá como principais responsabilidades :
-Receber, acompanhar e manter contacto direto com os hóspedes antes, durante e após a estadia;
-Gerir pedidos especiais e assegurar a sua correta execução;
-Antecipar necessidades e procurar a satisfação do cliente;
-Articular com osdiversos departamentos todas as necessidades para garantir uma experiência memorável;
- Antecipar necessidades e resolução de reclamações;
-Ser um embaixador da marca, representando o hotel com excelência e profissionalismo.
Requisitos do Perfil:
Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar;
Experiência profissional prévia nesta função, preferencialmente em hotelaria de luxo;
Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas);
Excelentes competências de comunicação, empatia, orientação para o Cliente e atenção ao detalhe;
Apresentação cuidada, atitude profissional;
Disponibilidade para horários rotativos.
O que oferecemos:
Ambiente de trabalho profissional, acolhedor e dinâmico;
Oportunidade de desenvolvimento e formação contínua;
Remuneração atrativa, ajustada à experiência e competência demonstrada;
Seguro de Saúde.
Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.
Junte-se à nossa equipa de excelência!
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