Descrição da vaga
Randstad España
Portugal, Porto
Gestor de Contas Fini Portugal (Canal On Trade, zonas Norte e Centro) em Porto, Portugal is listed on Jobeax. Browse 30,000+ vacancies available.
Você é apaixonado pelo canal On Trade? O nosso cliente Fini Company está em pleno crescimento e, por isso, queremos incorporar o melhor talento: procuramos um Gestor de Contas!
És uma pessoa com capacidade de comunicação, negociação e liderança? Tens facilidade em identificar oportunidades de negócio?
Estamos à procura de um/a Gestor/a de Contas dinâmico/a e orientado/a para resultados, com experiência no canal On Trade, para integrar a nossa equipa comercial em regime de contrato temporário ( zonas Norte e Centro).
Esta função é essencial para garantir a excelência na gestão das contas atribuídas, promovendo relações duradouras com os clientes e impulsionando o crescimento do negócio.
Responsabilidades Principais:
- Desenvolver e manter relações sólidas e de confiança com os clientes atribuídos, garantindo uma comunicação regular e eficaz que permita compreender suas necessidades e assegurar sua satisfação - Atuar como ponto de contato principal para todas as questões, solicitações e preocupações do cliente - Identificar oportunidades de upselling e cross-selling nas contas atribuídas para impulsionar o crescimento do negócio - Elaborar e implementar planos estratégicos específicos para cada conta, alinhados com os objetivos comerciais da empresa - Colaborar com equipes internas (vendas, marketing, produto) para projetar e oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades do cliente - Coordenar a implementação de novos produtos ou serviços nos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos, recursos e orçamentos estabelecidos - Comunicar de forma clara e periódica o progresso dos projetos tanto aos clientes quanto às equipes internas envolvidas - Antecipar e resolver proativamente desafios que possam surgir na relação com os clientes, garantindo uma experiência positiva e contínua - Trabalhar junto com equipes internas para assegurar soluções eficazes diante de incidentes ou problemas identificados - Acompanhar a resolução de problemas até sua conclusão, verificando a satisfação do cliente em todo o processo - Monitorar indicadores-chave de desempenho das contas para avaliar resultados e detectar áreas de melhoria - Elaborar relatórios regulares sobre vendas, receitas e níveis de satisfação do cliente, fornecendo informações úteis para a tomada de decisões - Analisar dados de desempenho para identificar oportunidades de otimização e crescimento nas contas gerenciadas
Requisitos
O que precisamos que tenhas?
- Licenciatura em Gestão, Marketing, Comunicação ou áreas similares - Experiência comprovada em gestão de contas, vendas ou atendimento ao cliente (mínimo 2 anos) - Excelentes competências de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal - Capacidade de organização e gestão de tempo - Domínio de ferramentas CRM e Microsoft Office - Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações
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