Functional Implementation Consultant / Business Analyst em Lisboa, Portugal

Localização: Alfragide/Carnaxide
Regime: Híbrido – 3 a 4 dias por semana no escritório
Full-time

Na Mootiva , estamos a recrutar um Functional Implementation Consultant / Business Analyst para integrar um projeto tecnológico, trabalhando diretamente na análise de necessidades dos clientes, desenho funcional e implementação de soluções.

Sobre a função

Este profissional terá um papel de ligação entre o cliente e as equipas técnicas, acompanhando o processo desde a recolha de requisitos e desenho da solução até à implementação, testes de aceitação, formação e entrada em produção.

Responsabilidades principais

• Conduzir workshops com clientes para compreender necessidades e discutir soluções;
• Analisar sistemas, processos e requisitos de serviço dos clientes;
• Recolher e analisar requisitos funcionais, não funcionais e de integração ;
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos e especificações funcionais;
• Desenhar processos em BPMN , use cases e cenários, validando-os com as equipas de desenvolvimento;
• Produzir documentação funcional e contribuir para o desenho de soluções de alto nível;
• Identificar gaps entre as necessidades do cliente, os produtos existentes e eventuais soluções específicas;
• Preparar e conduzir sessões de apresentação e validação da solução com o cliente;
• Apoiar as equipas de desenvolvimento na elaboração de especificações técnicas e testes iniciais;
• Configurar componentes de software, incluindo workflows e business rules ;
• Apoiar e acompanhar testes de aceitação, testes negativos e testes de stress;
• Garantir o acompanhamento do cliente durante as fases de implementação e Go Live ;
• Ministrar formação a key users;
• Produzir documentação de projeto, incluindo manuais de formação e documentação de configuração;
• Apoiar a definição e gestão do plano de integração da solução;
• Assegurar o early live support e posterior passagem para as equipas de suporte e manutenção;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e eficiência.
• Experiência em Business Analysis, Functional Analysis, software implementation ou systems integration ;
• Experiência na recolha, análise e tradução de requisitos de cliente em soluções funcionais;
• Conhecimentos de Business Process Modelling e BPMN ;
• Experiência na definição de use cases, scenarios e workflows ;
• Capacidade para trabalhar diretamente com clientes e equipas multidisciplinares;
• Experiência em projetos de implementação e integração de soluções;
• Boa capacidade analítica, de resolução de problemas e comunicação;
• Capacidade para gerir diferentes prioridades e adaptar-se às necessidades do cliente;
• Orientação para o cliente e para a melhoria contínua;
• Formação superior em Engenharia, Informática, Sistemas de Informação, Gestão ou área relacionada, ou experiência equivalente;