Carregando descrição…

Coordenador de Serviço/ Service Desk em Oeiras, Portugal - Jobeax

Coordenador de Serviço/ Service Desk em Oeiras, Portugal is listed on Jobeax. Browse 30,000+ vacancies available.

A Aurion é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objetivos dos nossos Clientes.

O que procuramos?

Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Customer Care / Service Desk & Desktop Management para integrar um projeto na área de suporte técnico e microinformática, em Lisboa.

Procuramos um perfil com experiência em suporte presencial e remoto a utilizadores, resolução de incidentes, hardware, sistemas operativos e gestão de tickets , com capacidade de atuar de forma autónoma e de acompanhar operacionalmente as necessidades do cliente.

O que vais fazer?

Prestar suporte de microinformática aos utilizadores, maioritariamente de forma presencial;
diagnosticar e resolver incidentes e pedidos relacionados com PCs, laptops, periféricos e equipamentos informáticos;
efetuar instalação e preparação de imagens em equipamentos;
realizar patching de rede em bastidores ;
prestar suporte a impressoras e outros periféricos;
atualizar tickets com o detalhe das ações e verificações realizadas;
prestar suporte remoto sempre que aplicável;
coordenar tarefas e incidentes da equipa;
acompanhar escalamentos e necessidades operacionais com o cliente;
apoiar a gestão de férias e ausências da equipa;
elaborar relatórios operacionais e participar em reuniões de acompanhamento com o cliente;
deslocar-te entre os diferentes sites do cliente, de acordo com as necessidades do serviço.

✍ Requisitos:

Experiência em Service Desk, Desktop Management, Field Support ou suporte de microinformática ;
conhecimentos sólidos de Microsoft Windows e macOS ;
bons conhecimentos de hardware e periféricos ;
capacidade de diagnóstico e troubleshooting;
noções de redes informáticas ;
experiência na gestão e acompanhamento de tickets e incidentes;
capacidade de coordenação, organização e priorização de tarefas;
autonomia para trabalhar em ambientes exigentes e, pontualmente, sem apoio técnico imediato;
boa capacidade de comunicação e contacto com cliente;
conhecimentos de inglês ;
carta de condução válida em Portugal e viatura própria ;
disponibilidade para deslocações;
disponibilidade para integrar regime de prevenção.

⭐ Será valorizado:

Conhecimentos ou certificação ITIL ;
experiência em suporte técnico presencial e remoto;
experiência em coordenação operacional de equipas ou atividades de suporte;
experiência em contexto de cliente empresarial.

Lisboa – Oeiras | Regime presencial

Benefícios:

Integração num projeto desafiante em ambiente empresarial;
remuneração competitiva e progressão de carreira;
formação contínua e acompanhamento Aurion;
seguro de saúde.

Interessado/a?

Envia o teu CV para ou candidata-te através do link!

Candidatar-se à vaga

Vagas semelhantes

Mais vagas como esta

Aurion First

Coordenador De Serviço/ Service Desk

Hoje

Remoto
Híbrido
Presencial

... necessidades do serviço. ✍ Requisitos: - Experiência em Service Desk, Desktop Management, Field Support ou suporte de microinformática ; - conhecimentos sólidos de Microsoft Windows e macOS ; - bons conhecimentos de hardware e periféricos ; - capacidade de diagnóstico e troubleshooting; - noções de redes informáticas ; - ...

Portugal, Oeiras

Aurion First

Coordenador De Serviço/ Service Desk

Hoje

Remoto
Híbrido
Presencial

... necessidades do serviço. ✍ Requisitos: - Experiência em Service Desk, Desktop Management, Field Support ou suporte de microinformática; - conhecimentos sólidos de Microsoft Windows e macOS; - bons conhecimentos de hardware e periféricos; - capacidade de diagnóstico e troubleshooting; - noções de redes informáticas; - experiência ...

Portugal, Oeiras

PrimeIT

Service Desk Analyst

Hoje

2430

... another number, but part of a constantly expanding team. We are more than 2,430 Primers spread across the world, and we want one more: YOU . We are looking for a Service Desk Analyst with: - 2+ years of experience in Service Desk / IT Support, preferably in an international environment; - Experience providing L1 technical support ...

Portugal, Portugal

PrimeIT

Service Desk Analyst

Há 3 dias

2430

Portugal, Portugal

Real Hotels Group

It Service Desk

Há 13 dias

... esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco. Para reforçar a nossa equipa de IT , nas nossas unidades do Algarve , estamos a recrutar um/a: Service Desk (M/F) O que te espera nesta função: - Suporte técnico L1/L2 a utilizadores internos; ...

Portugal, Albufeira

Okwin

It Support Technician | Service Desk

Há 13 dias

Remoto
Híbrido

... documentação técnica e base de conhecimento; - Identificar problemas recorrentes e contribuir para a melhoria contínua do serviço. Requisitos - Experiência em funções de Service Desk ou Helpdesk ; - Bons conhecimentos de: - Windows; - Microsoft Office / Microsoft 365; - Active Directory (gestão de utilizadores); - Ferramentas ITSM ...

Portugal

Okwin

It Service Desk & Workplace Support | Part-Time

Há 1 dia

Presencial
Meio período

... empresas líderes e pela capacidade de desenvolver soluções inovadoras para desafios empresariais complexos.. No âmbito do reforço da sua equipa, procura um(a) IT Service Desk & Workplace Support – Part-Time . Principais responsabilidades - Prestar suporte técnico aos utilizadores (Helpdesk) ; - Assegurar o acompanhamento e resolução ...

Portugal, Lisboa

HCLTech

Service Desk Agent German and French Speaker

Há 1 dia

Contrato

222k

... for the process Qualifications & Experience Minimum Requirements Graduate in any stream Required Work Experience - Minimum of 1 years’ experience in Customer Service or Technical as Voice Support - Experience handling complaints; driven to deliver an excellent customer experience through resolutions and adherence to response ...

Portugal, Portugal

Antal International

Coordenador de manutenção

Hoje

... Recrutar: - Coordenador(a) de Manutenção / Facility Coordinator Queres assumir um papel de responsabilidade na gestão e manutenção de espaços de retalho de marcas de moda reconhecidas internacionalmente? Um Grupo Internacional de Retalho, detentor de marcas de referência no setor da Moda, procura um(a) Coordenador(a) de Manutenção ...

Portugal, Lisboa

Empresa Dos Eventos Corporativos

Coordenador De Eventos

Há 1 dia

Presencial

... 2 locais de eventos e estamos a preparar a abertura de um terceiro. Procuramos aumentar a equipa com um coordenador de eventos para servir melhor as necessidades dos nossos clientes. Descrição do Cargo: Procuramos um Coordenador de Eventos para gerir e coordenar eventos de diferentes portes de forma eficiente e criativa. ...

Portugal, Caparica

Suspenso | Lisboa

Coordenador De Eventos

Há 13 dias

Presencial

Portugal, Lisboa

Coordenador/a de equipa - Lisboa

Hoje

... como principais âmbitos de atuação. Junta‑te à nossa equipa! A TUA MISSÃO Procuramos integrar um/a Coordenador/a de equipa com capacidade de liderança e vocação de serviço para liderar, planear e gerir as tarefas de um prestigiado centro de arte e cultura em Lisboa . A tua função principal será coordenar a equipa de atendimento ...

Portugal, Lisboa

Magmacultura

Coordenador/A De Equipa - Lisboa

Hoje

... como principais âmbitos de atuação. Junta-te à nossa equipa! A TUA MISSÃO Procuramos integrar um/a Coordenador/a de equipa com capacidade de liderança e vocação de serviço para liderar, planear e gerir as tarefas de um prestigiado centro de arte e cultura em Lisboa. A tua função principal será coordenar a equipa de atendimento ...

Portugal, Lisboa

Magmacultura

Coordenador/a de equipa - Lisboa

Há 13 dias

... como principais âmbitos de atuação. Junta-te à nossa equipa! A TUA MISSÃO Procuramos integrar um/a Coordenador/a de equipa com capacidade de liderança e vocação de serviço para liderar, planear e gerir as tarefas de um prestigiado centro de arte e cultura em Lisboa . A tua função principal será coordenar a equipa de atendimento ...

Portugal, Lisboa

Royal Caribbean Group

Cash Desk Manager

Hoje

... customer contact position within the casino, hotel, banking, or related industry. - Proven customer service skills to interact appropriately with guests in a considerate, professional and positive manner by showing concern and listening actively. - Ability to communicate tactfully with guests, department heads and shipboard ...

Portugal, Portugal

Paulo Antunes Furniture

Coordenador de Gestão de Projeto

Há 1 dia

... de duas décadas de experiência na indústria de fabrico de mobiliário, procura um Coordenador de Gestão de Projeto para liderar, acompanhar e otimizar a atividade da equipa de Gestores de Projeto. Somos reconhecidos pela excelência na criação e implementação de projetos personalizados, desde a conceção técnica até à produção ...

Portugal, Braga

Pestana Hotel Group

Assistant Front Office Manager (M/F)

Há 2 dias

... training staff and managing the shift schedules. · Dealing with guests' questions and complaints . Providing exceptional customer service. · Ensuring that the front desk and reception area is kept clean and organized. · Maintaining front desk office supplies and equipment. · Supervising staff and all front desk activities including ...

Portugal, Porto Covo

Unni - Revestimentos, Manutenção e Construção S.A.

Adjunto(A) De Coordenador De Produção

Hoje

Adjunto(a) de Coordenador de Produção Somos uma empresa líder de mercado e de referência no seu setor de atuação, com foco em construção civil de raiz, reconstrução e destaque para as áreas da construção de edifícios (residenciais e não residenciais), tratamento de superfícies e revestimentos industriais para atividades de decapagem, ...

Portugal, Lisboa

Unni - Revestimentos, Manutenção e Construção S.A.

Adjunto(a) de Coordenador de Produção

Há 13 dias

Portugal, Lisboa