Coordenador De Serviço/ Service Desk em Oeiras, Portugal - Jobeax
Descrição da vaga
Coordenador De Serviço/ Service Desk em Oeiras, Portugal
Aurion First
RemotoTrabalhe de qualquer lugar
HíbridoMistura de escritório e remoto
PresencialTrabalho no escritório
Portugal, Oeiras
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A Aurion é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objetivos dos nossos Clientes.
O que procuramos?
Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Customer Care / Service Desk & Desktop Management para integrar um projeto na área de suporte técnico e microinformática, em Lisboa.
Procuramos um perfil com experiência em suporte presencial e remoto a utilizadores, resolução de incidentes, hardware, sistemas operativos e gestão de tickets, com capacidade de atuar de forma autónoma e de acompanhar operacionalmente as necessidades do cliente.
O que vais fazer?
Prestar suporte de microinformática aos utilizadores, maioritariamente de forma presencial;
diagnosticar e resolver incidentes e pedidos relacionados com PCs, laptops, periféricos e equipamentos informáticos;
efetuar instalação e preparação de imagens em equipamentos;
realizar patching de rede em bastidores;
prestar suportea impressoras e outros periféricos;
atualizar tickets com o detalhe das ações e verificações realizadas;
prestar suporteremoto sempre que aplicável;
coordenar tarefas e incidentes da equipa;
acompanhar escalamentos e necessidades operacionais com o cliente;
apoiar a gestãode férias e ausências da equipa;
elaborar relatórios operacionais e participar em reuniões de acompanhamento com o cliente;
deslocar-te entre os diferentes sites do cliente, de acordo com as necessidades do serviço.
✍ Requisitos:
Experiência em Service Desk, Desktop Management, Field Support ou suporte de microinformática;
conhecimentos sólidos de Microsoft Windows e macOS;
bons conhecimentos de hardware e periféricos;
capacidade de diagnóstico e troubleshooting;
noções de redes informáticas;
experiência na gestão e acompanhamento de tickets e incidentes;
capacidade de coordenação, organização e priorização de tarefas;
autonomia para trabalhar em ambientes exigentes e, pontualmente, sem apoio técnico imediato;
boa capacidade de comunicação e contacto com cliente;
conhecimentos de inglês;
carta de condução válida em Portugal e viatura própria;
disponibilidadepara deslocações;
disponibilidadepara integrar regime de prevenção.
Será valorizado:
Conhecimentos ou certificação ITIL;
experiência em suporte técnico presencial e remoto;
experiência em coordenação operacional de equipas ou atividades de suporte;
experiência em contexto de cliente empresarial.
Lisboa – Oeiras | Regime presencial
Benefícios:
Integração num projeto desafiante em ambiente empresarial;
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... Sea encontra-se a reforçar a sua equipa para a unidade de 5 estrelas em Albufeira, procurando um(a) Coordenador(a) de Grupos para assegurar o planeamento, coordenação e acompanhamento operacional de grupos, eventos e programas especiais, garantindo uma experiência personalizada e um serviço de excelência desde a confirmação ...
Portugal, Albufeira
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Trasesa – 30 anos de experiência ao serviço da Segurança e Saúde no Trabalho A Trasesa continua a crescer e pretende reforçar a sua equipa com um Coordenador de segurança para a zona de Estremoz / Campo Maior Se tens experiência em segurança em obra e procuras integrar uma empresa sólida, com projetos relevantes no setor ...
... to resolve complex incidents across enterprise systems. The candidate should have 7+ years in IT Support or related roles, with expertise in Windows, macOS, Linux, AD, M365, and cloud services. ITIL knowledge and DoD context are preferred. Opportunities include training development and service desk process improvements.
... básico. O gato é independente, mas gosta de ração úmida pela manhã e à noite. Preciso alguém que traga satisfação com observação e reporte diário por mensagem. Idealmente alguém que possa ficar em minha casa durante a noite ou, se preferir, visitas diárias para alimentação, limpeza da caixa de areia e brincadeiras. Clima ...
... indústria de louça metálica, com projeção nacional e internacional, com acesso a formação e desenvolvimento de competências. Caso reúna os requisitos elencados, agradecemos que envie o seu CV, indicando a Referência/Assunto: Coordenador Armazém de Expedições , para o seguinte endereço de e-mail: Ver o e-mail no https://jobeax.com/link/j8YRRCAyynoXgKgU
... Preferência por alguém que tenha experiência com serviços de jardinagem de inverno, equipamento adequado (pa, pá, raspador) e que possa confirmar disponibilidade para iniciar pela manhã. Localização em zona residencial, com acesso fácil a fontes de água e despesa mínima com descarte de gelo. Se possível, enviar uma estimativa ...
... Supervisão dos procedimentos de trabalho seguro das subcontratadas. - Realização de sessões de indução. - Verificação de listas de equipamentos e do uso correto de EPI’s e Proteções Coletivas. - Elaboração de relatórios e registo documental de incidentes e acidentes em obra. - Interlocução direta com o Coordenador de Segurança ...
... Supervisão dos procedimentos de trabalho seguro das subcontratadas. - Realização de sessões de indução. - Verificação de listas de equipamentos e do uso correto de EPI's e Proteções Coletivas. - Elaboração de relatórios e registo documental de incidentes e acidentes em obra. - Interlocução direta com o Coordenador de Segurança ...
... environment. - Demonstrable experience managing service budgets, leading vendor relationships, and handling contract negotiations. - Solid understanding of the Software Development Life Cycle (SDLC) and associated tooling (e.g., CI/CD, repositories, IDEs). Experience in service and product management, including service management, ...
... activities, including ticket follow-up and coordination with different technical teams. - Travel between client sites according to service and operational needs. - Provide remote support whenever possible. What We’re Looking For: - Professional experience in IT Support, Help Desk, Service Desk, Desktop Support, or a similar role ...
... activities, including ticket follow-up and coordination with different technical teams. - Travel between client sites according to service and operational needs. - Provide remote support whenever possible. What We’re Looking For: - Professional experience in IT Support, Help Desk, Service Desk, Desktop Support, or a similar role ...
... terceirizadas. Verificar as ocorrências diárias, desempenho e condições - Verificar as ocorrências diárias no serviço, os níveis de qualidade dos produtos e serviço, a satisfação/dessatisfação dos clientes, e as condições sanitárias, de limpeza e higiene, a fim de assegurar sempre a melhor capacidade de resposta da sua ...
... terceirizadas. Verificar as ocorrências diárias, desempenho e condições - Verificar as ocorrências diárias no serviço, os níveis de qualidade dos produtos e serviço, a satisfação/dessatisfação dos clientes, e as condições sanitárias, de limpeza e higiene, a fim de assegurar sempre a melhor capacidade de resposta da sua ...
... acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS; - Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para a gestão e coordenação; - Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno. Atividades detalhadas - Monitorizar dashboards e alarmes de performance, disponibilidade ...
... acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS; - Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para a gestão e coordenação; - Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno. Atividades detalhadas - Monitorizar dashboards e alarmes de performance, disponibilidade ...
... to speak additional languages preferably Spanish, Portuguese, Italian, French or German (Conversational Proficiency). - 2-3 yrs background experience as Front Desk/Receptionist in a 4 or 5 * Hotel. - Guest services shipboard experience is an advantage. Essential duties and responsibilities: - Maintains a constant presence ...
... to speak additional languages preferably Spanish, Portuguese, Italian, French or German (Conversational Proficiency). - 2-3 yrs background experience as Front Desk/Receptionist in a 4 or 5 * Hotel. - Guest services shipboard experience is an advantage. Essential duties and responsibilities: - Maintains a constant presence ...
... transportadoras. Pós-Venda - Gestão de pedidos de pós-venda e garantias, desde a receção até ao processamento e registo junto de clientes e fornecedores; Coordenação de devoluções e créditos, assegurando o correto processamento de peças devolvidas e emissão de créditos; Resolução de situações de garantia, devoluções e ...
... technical team in Portugal. This is a full-time opportunity for experienced mining technicians with strong hands-on exposure to heavy mining equipment and a genuine understanding of underground mining environments. The successful candidates will provide technical service and maintenance support across mining equipment, working ...