Consultor Comercial - Lisboa | Fidelidade em Portugal, Portugal

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.

Consultor Comercial - Lisboa | Fidelidade

QUAL A MISSÃO DAS AGÊNCIAS DA FIDELIDADE?

Providenciar consultoria e proximidade aos clientes, tendo foco comercial proativo, numa ótica de cross‑selling, up‑selling, retenção e captação de novos clientes. As Agências da Fidelidade têm um papel estratégico na organização, aportando valor como "incubadora" para testar novas soluções de proteção (produtos e serviços), para dinamização e comercialização de produtos financeiros e como uma escola que permite escalar o conceito de experiência de valor para os colaboradores e parceiros da Fidelidade.

QUAL O PAPEL DO CONSULTOR COMERCIAL?

O Consultor Comercial tem como principal missão providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes, através de uma atitude comercial consultiva e direcionada para potenciar proativamente a sua proteção, numa ótica de cross‑selling, up‑selling, retenção e captação de novos clientes. O seu papel passa também por colaborar na dinamização de produtos premium e na experimentação de produtos inovadores junto dos clientes.

Procuramos Consultores Comerciais para as zonas de Grande Lisboa.

QUAL O DESAFIO?

• Acolher, atender e aconselhar os clientes, divulgando e vendendo os produtos e serviços da Companhia através de uma atuação proactiva junto dos clientes.
• Gerir proativamente uma carteira de clientes e implementar a estratégia de captação e retenção de clientes, apresentando soluções e procurando a concretização da venda.
• Potenciar o cross‑selling e o up‑selling, maximizando a rentabilidade da carteira.
• Concretizar os ciclos comerciais, estabelecendo planos de ação que visem o alcance dos objetivos comerciais definidos.
• Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar novos produtos, sendo a voz do cliente na recepção e integração dos mesmos.
• Assegurar o atendimento e a resolução de excelência a questões, pedidos de informação e/ou reclamações de clientes, e encaminhamento para as respetivas áreas de negócio.
• Apoiar na participação e reclamação de sinistro, bem como na verificação do seu correto preenchimento e encaminhamento.

SE ÉS ALGUÉM QUE TEM...

• Formação Superior, preferencialmente em áreas financeiras/gestão, ou Formação Técnico‑Profissional em áreas comerciais e de seguros.
• Experiência em funções comerciais, idealmente em Banca ou Seguros.
• Proatividade comercial e motivação para trabalhar por objetivos.
• Capacidade de comunicação e persuasão.
• Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal.
• Capacidade de adaptação e resiliência.
• Orientação para resultados.
• Interesse em transmitir conhecimentos e desenvolver pessoas.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Bons conhecimentos de MS Office, na ótica utilizador.

ENTÃO ÉS TU QUEM PROCURAMOS!

O QUE PODES ESPERAR DE NÓS?

Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso, com oportunidades para cresceres, inovares e te superares, potenciando um sentido de pertença único. Trabalhar num Grupo que promove o teu bem‑estar, para que possas ser e dar o teu melhor, num local onde te sintas bem e queiras estar. Um Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, que acolhe e respeita as diferenças, porque reconhece que só um ambiente diverso e inclusivo cria as condições para estarmos preparados para um mundo em constante mudança.