Venez travailler avec nous.

Vous souhaitez contribuer à un service client exceptionnel ?

Êtes-vous de langue maternelle française ou parlez-vous couramment le français avec de solides compétences en anglais ?

Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel sous le soleil de Lisbonne ?

Nous avons l'opportunité parfaite pour vous !

Votre projet d'avenir: rejoignez notre équipe conceillers clients francophones .

Notre client est un acteur majeur du secteur des jeux et paris, reconnu pour ses solutions innovantes et son environnement international.

En tant que spécialiste du service client dans le cadre de ce projet, vos responsabilités quotidiennes seront les suivantes:

Fournir des solutions dès le premier contact pour répondre aux questions des clients
Offrir un support client spécialisé par écrit et par téléphone
Établir une relation de confiance en répondant aux questions des clients de manière courtoise, amicale et professionnelle
Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité de service, de conformité et de productivité
Créer une expérience client exceptionnelle, valorisée par nos clients et dont nous sommes fiers
Suivre les directives de la direction et transmettre des retours d’information

Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir:

Une excellente maîtrise du français (C2), à l’oral comme à l’écrit
Un niveau intermédiaire d' anglais (au moins B2)
De solides compétences en communication – une excellente aisance téléphonique, une écoute attentive et de très bonnes capacités rédactionnelles.
Une bonne capacité d’adaptation
Une rigueur dans le respect des procédures
Une bonne organisation et une capacité à gérer le stress
Un fort esprit d’équipe et une attitude proactive
Une ouverture d’esprit pour anticiper les besoins des clients
Une bonne capacité à utiliser les outils informatiques
Un sentiment d’appartenance et de fierté à l’égard de votre performance et de son impact pour la réussite de l’entreprise
Être citoyen de l’Union européenne ou disposer d’un permis de travail valide au Portugal
Être déjà basé à Lisbonne ou être prêt à s’y installer
Être disponible pour travailler depuis nos bureaux à Lisbonne

Avantages.

Une rémunération attractive comprise entre 920 € et 1 251 € par mois
Formation professionnelle rémunérée
Réductions pour les employés
Assurance privée pour les soins de santé et les soins dentaires (après six mois d'emploi)
Possibilités de croissance grâce à divers programmes de développement
Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, y compris notre programme de bien-être EverBetter
Stabilité professionnelle
Compétences et expérience tout au long de la vie
Excellente culture d'entreprise

Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer votre carrière. 

Postulez dès aujourd'hui!